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Crece el Consumo Consciente

Crece el consumo consciente, empezando por la alimentación bio, la cosmética natural y orgánica, siguiendo con la moda sostenible y finalmente productos de higiene ecológicos y limpieza del hogar sin tóxicos.

El cambio en los hábitos de consumo hacia un consumo más verde y sostenible galopa ya sin freno, especialmente con la llegada de las nuevas generaciones, cada vez más conscientes de nuestra responsabilidad con el planeta, pero también con el cuidado propio y la autoestima… siempre hemos de estar listos para hacer un selfie, impecables y auténticos, por dentro y por fuera 🙂

Empezamos a entender que no somos una unidad individual, sino la parte de un todo integrado e interconectado y empezamos también a saber que cada acción, por pequeña que sea tiene un resultado, una consecuencia, en nosotros mism@s y en nuestro entorno.

 

consumidor consciente

BIOCULTURA BARCELONA, la gran fiesta del Consumo Consciente

La semana pasada ha tenido lugar la feria Biocultura de Barcelona, una auténtica fiesta del consumo consciente, que no para de crecer.

El slogan de esta edición ha sido «La Revolución Ecológica» y Angeles Parra, directora de Biocultura y presidenta de Asociación Vida Sana, asegura que por fin la revolución ecológica ha llegado a la sociedad española.

Parra afirma que, actualmente, el consumo de productos ecológicos es de 42€ per cápita en España, lo que significa más de 1.900 millones de euros de cifra de negocio anual. Asimismo,  el crecimiento del sector en países que van delante de nosotros, como Reino Unido, es del 315%.

Pocos sectores experimentan esta refrescante y vitamínica abundancia hoy día.

Requisitos del Consumidor Consciente

Se desprende del  reciente estudio  The Future of Spain, realizado por OMD ,  que el consumidor cada vez es más consciente, quiere más transparencia y pide a las marcas honestidad y empatía.

La demanda del consumidor se dirige a empresas y marcas y focaliza en la coherencia entre la comunicación de la mismas y el porcentaje de verdad que hay entre lo que dicen y hacen.

Comunicación transparente y veraz, interna y externamente. Este es la petición que cada día observamos  a través de las redes sociales.

«El usuario es más consciente de todo lo que sucede a su alrededor y tenemos que comprenderle de manera holística”Luisfer Ruiz, Insights & Intelligence director en OmmnicomMediaGroup.

El estudio refleja que:

  • El 82% de los entrevistados están muy interesados en la sostenibilidad del planeta.
  • El 64% quisiera conocer, de forma fácil, el origen y la trazabilidad de los productos que adquiere. 
  • El 45% toma en consideración la ética de una marca en su elección de compra y casi el 30% la sostenibilidad de la misma.
  • El 44% de los consumidores están dispuestos a pagar más por una marca sostenible, si están convencidos de la veracidad en su comunicación

Además, según este estudio el nuevo consumidor es experto en contenido,  así el 63% de los encuestados asegura que se informa a través de internet y busca una experiencia real que “deja de lado la idea de poseer” productos hacia la idea de “vivir cosas”, explica María Rocamora, Consumer Insights Director de OMD.

 

El perfil del usuario de Cosmética Natural y Ecológica/Orgánica/Bio

La salud es la nueva riqueza

El consumidor valora por encima de todo su salud, entendida de forma holística, prescindiendo incluso de esperar una respuesta institucional o política, asume las riendas de su vida y hace suya la afirmación “Healthy is the new wealthy”, la salud es la nueva riqueza, según manifiestan los encuestados en este estudio.

la salud es la nueva riqueza

En España, según STANPA, hay una clara apuesta  por la salud y el bienestar: el cuidado de la piel y la higiene personal

El 52% del consumo se concentra en los productos de las categorías de higiene personal, lo que demuestra que los hábitos de vida saludables están muy arraigados en nuestra cultura.

Transformación digital y personal

El proceso de transformación digital ha llegado antes a nivel individual que a muchas empresas.

En paralelo a esta realidad, también se desarrolla un proceso de transformación personal, en la que factores como la autenticidad y prácticas como  la atención plena o mindfulness y el contacto con la naturaleza se configuran como el contrapunto perfecto a la cultura del Social Media.

Una experiencia completa: física y digital

Ante el planteamiento o la gran pregunta que a veces nos hacen las marcas sobre nuestra opinión respecto al papel de las tiendas físicas y la evolución de las online, vale la pena exponer los últimos datos del estudio Consumer Insgiths 2019 realizado por PWC, que son muy reveladores. 

Este estudio pone al descubierto datos muy interesantes en relación a la evolución del hábito de compra de los españoles y refleja que el porcentaje de personas que compran online ha crecido en los últimos años del 19% al 30%, pero también ha aumentado la compra en establecimientos físicos (del 40 al 48%).

Si bien hasta hace poco se presentaba una dicotomía entre la compra online y la tienda física, cada vez queda más claro que el consumidor lo quiere todo, es decir quiere una experiencia completa.

Se evidencia pues que el rol de la tienda física evoluciona y va más allá de papel transaccional. Esta realidad, unida al incremento de los canales digitales y las redes sociales, hacen más compleja la identificación del momento de la toma de decisión de compra.

 

El dispositivo que más crece es el smartphone (24%) y supera a ordenador (23%). Un dato muy interesante es el crecimiento de las compras o conversiones a través de las búsquedas por voz, que se sitúan ya en un nada desdeñable 9%. No cabe duda que el posicionamiento SEO cada vez va a tomar más fuerza y, por supuesto, los anuncios en Google Ads, que posibilitan tener la posición Número 1 en resultado de búsqueda orgánica.

Si tenemos claro que la experiencia lo es todo, el cómo medirla es muy importante. En breve dejaremos atrás el ROI (Return On Investment) para focalizarnos en el ROX o Retorno de la Experiencia.

 

La sostenibilidad es esencial

“La sostenibilidad está firmemente anclada en el pensamiento de la generación actual. Los jóvenes sienten que se puede disfrutar sin destruir el mundo en el proceso.” afirma el Dr. Robert Kecskes, director de Global Insights, del instituto de investigación de mercado GfK, con sede en Nuremberg.

 

En el sector de la Cosmética Natural y Bio, cada vez encontramos más start-ups que combinan sus diseños creativos con sólidos valores, con productos nicho que aún no ofrecen las grandes empresas del sector tradicional.

El reto pendiente: el ECO-Packaging

Sin duda, uno de los retos que presenta aún el sector para todos sus actores, start-ups o grandes marcas, es precisamente el eco-packaging.

Encontrar un packaging responsable, sostenible, biodegradable…plásticos de base biológica o renovable, sigue siendo complejo por muchos motivos que merecen un artículo completo.

Prueba de ello es el programa SPICE (Sustainable Packaging Initiative for CosmEtics) puesto en marcha hace ahora un año por L’Oréal y Quantis y que en enero 2019 ha lanzado el primer documento o Guía con el objeto de cuantificar de forma metodológica el impacto medioambiental del packaging en la industria cosmética.

Si los grandes de la cosmética tradicional buscan soluciones, seguro que aparecerán en breve en el mercado.

Así pues, el sector de la cosmética natural y ecológica, con una previsión a nivel mundial de 25.110 millones de dólares para el 2025, según la consultora Grand View Research, tiene un gran reto y una gran oportunidad: dar respuestas coherentes al creciente número de consumidores conscientes.

Y tú, ¿eres la marca consciente que busca el nuevo consumidor? Si es así, déjanos un comentario para que podamos conocerte 🙂